به گزارش نما به نقل از موبنا وبسایت hothardware این شبکه اجتماعی بزرگ هم‌اکنون ابزارهای مختلفی را به سازمان‌ها ارایه می‌دهد، ولی بر اساس آخرین گزارش‌های منتشر شده قرار است فیسبوک در کنفرانس توسعه‌دهندگان F8 که هفته آینده برگزار می‌شود روبوت‌های مخصوص گفت‌وگوهای اینترنتی یا Chatbot خود را به همراه راهکارهای Live Chat برای سازمان‌ها عرضه کند.
Facebook_Messenger
زمانی که این سرویس‌ها عرضه شود چت‌بات‌ها می‌توانند از طریق ابزار ارتباطی Messenger فیسبوک فعال شوند. این ابزار ارتباطی قدمت چندانی ندارد. دو سال قبل شرکت فیسبوک کاربران خود را مجبور کرد برای انجام گفت‌وگوهای اینترنتی از ابزار Messenger استفاده کنند و با این اتفاق کاربران مجبور بودند اپلیکیشن فیسبوک و Messenger را به صورت همزمان روی دستگاه موبایلی خود نصب کنند.
ولی هم‌اکنون دیده می‌شود که فیسبوک برای این کار دلایل کافی داشته است. به جز آنکه این ابزار می‌تواند به صورت مجزا به‌روزرسانی‌ها را دریافت کند و ارتباط را برای کاربران آسان کند، فیسبوک قصد دارد از طریق پلتفرم Messenger خدمات تخصصی و پیشرفته را در اختیار کاربران سازمانی بگذارد.
ابزار ارتباطی ویژه فیسبوك برای سازمان‌ها
بیشتر كسب و كارها نمی‌توانند روی روبوت‌های مخصوص گفت‌وگوهای اینترنتی سرمایه‌گذاری كنند و حتی اگر راهكارهای پیشرفته را از دیگر شركت‌ها و مراكز توسعه دهنه نرم‌افزاری بخرند، باز هم در این زمینه موفق نیستند. ولی شركت فیسبوك قصد دارد این مشكل را برطرف كند.
۱۳۹۵/۱/۲۴
