به گزارش نما ، این افراد باید برای اطمینان از مشمول بودن دریافت سبد کالا با شماره تلفن ثابت 84802222-021 (90 خط) ، مراجعه به درگاه اینترنتی www.yaranehkala.ir و همچنین ارسال کدملی از طریق پیامک به شماره های 5000499 یا 700799 و در روش چهارم نیز با ارسال کد ملی به شماره #799* از طریق تلفن همراه اقدام و برای دریافت سبد کالا به فروشگاه های اعلام شده قبلی مراجعه کنند.
مجموعه فروشگاههای اتکاء نیز آمادگی تحویل سبد کالا را دارد.
شهروندان همچنین در صورت وجود هرگونه مشکل در دسترسی به کالا می توانند با تلفن گویای شبانه روزی 124 در سراسر کشور تماس بگیرند.