بر اساس بررسي هاي صورت گرفته توسط يک نهاد مسئول، اطلاع مردم و نيز کارمندان و مديران دستگاه ها از درگاه ملي خدمات الکترونيکي ايران به نشاني www.iran.ir بسيار اندک بوده و تنها روزانه حدود 10 هزار نفر با جستجوي موضوعاتي چون دريافت کدپستي، به اين سايت مراجعه مي کنند که در مقايسه با اهداف در نظر گرفته شده براي راه اندازي آن و هزينه هاي انجام شده، عملا فايده خاصي بر آن مترتب نيست.
